Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Большое спасибо за Ваше письмо.

Мы получили все необходимые документы и передаем заявку на обработку.

Мы будем рады, если Вы поделитесь своим успешным опытом с другими нашими клиентами, которые еще не прошли верификацию и волнуются по этому поводу.

Свое сообщение Вы можете оставить на нашем форуме .

Большое Вам спасибо за понимание и сотрудничество!

Сейчас у них завал, поэтому такое письмо может не прийти, советую написать в онлайн чат и напомнить о себе. Мне пришло после обращения в чат на третий день ожидания, 17 сентября.

20 сентября я получил следующее письмо:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Большое спасибо за Ваше письмо.

Служба безопасности Компании проверила все копии документов. Для завершения процедуры идентификации отправьте, пожалуйста, печатные копии документов по адресу:

33 Klimentos Street
4th Floor, Office 401
1061 Nicosia
Cyprus

Контактное лицо — ХХХХХХХХХ,
контактный номер телефона: +35722ХХХХХХ

После получения печатных копий Ваших документов мы сможем обработать Вашу заявку.

Большое Вам спасибо за понимание и сотрудничество!

На данный момент, отсылать ничего в Кипр не требуется, поэтому пугаться не стоит. Скорее всего, Вам на этом этапе останется только ждать. Чего пока сам не знаю )))

Мне же пришлось отправить данные документы (копии) в Кипр экспресс-почтой (22 сентября). "9 сентября документы били вручены адресату. Жду — ничего... На форумах паника... Заявка висит с 02 сентября...

07 октября не выдержал и заказал обратный звонок. Девушка меня выслушала и порекомендовала отослать в службу безопасности письмо с0 сканом квитанции отсылки документов.

И вот сегодня, 10 октября получаю письмо:

Здравствуйте!

Ваше письмо получено и находится на рассмотрении у специалистов службы безопасности Компании.

Ожидайте, пожалуйста, ответ.

Наверно, это ответ на мое последнее письмо. Жду дальше...

Если удастся пройти верификацию, то обязательно напишу об этом. Ну, и конечно, о судьбе заявок на вывод.

Несколько слов о самой компании ММСИС, что происходило с ней за это время.

Как я уже сказал, настроения временами напоминали панику среди клиентов. Основная мысль — компания закрылась, пирамида. На фоне этого официальные сообщения компании и информация со сторонних источников меняли настроения масс то туда, то сюда. Вот некоторые из них:

Обращение ММСИС о рейдерской атаке на компанию, хакерской атаке и взломе баз данных. Об угрозах сотрудникам компании.

Руководство группы компаний MMCIS во вторник, 23 сентября, обратилось к генеральному прокурору Украины с просьбой защитить MMCIS от рейдерской атаки, которая осуществляется на компанию. Об этом идет речь в заявлении руководства MMCIS.

Мальтийский Financial Services Authority (MFSA) выпускает публичное предупреждение о не причастности к компании FOREX MMCIS GROUP. И оповещает, что данная компания не владеет никакими лицензиями, необходимыми для ведения соответствующей деятельности, и не находится на ожидании этой лицензии.

Интервью с Константином Кондаковым, лидером в рейтинге трейдеров ММСИС:

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Сегодня в официальном сообществе нашей компании в социальных сетях, управляющий трейдер дилингового центра FOREX MMCIS group Константин Кондаков предоставил уникальную возможность всем подписчикам паблика пообщаться с ним в реальном времени. Так, участники группы могли обратиться к известному финансовому эксперту  и задать ему все интересующие вопросы.

Данную беседу мы решили перенести также на форум компании, уверены, наши форумчане смогут найти здесь много полезной и интересной для себя информации.

Сергей Александрович: Добрый день, ваши прогнозы рубль доллар евро рубль на конец года?

Константин Георгиевич: Всем здравствуйте  начинаем  Я не вижу перспектив к укреплению рубля в ближайшее время... скорее всего он будет плавно терять стоимость.

Антон Решетов: Константин, сколько вам понадобилось времени чтобы найти свой «грааль» в трейдинге ?

Константин Георгиевич: Антон, несколько лет и несколько слитых счетов...

Кирилл Александрович: Константин, Обязательно ли заверять паспорт нотариально, так как у нас это проблематично, еще и платить за это нужно, хватит ли фотографии паспорта в руках?

Константин Георгиевич: Если Вы о верификации, то эти вопросы лучше задать в компании, я знаю, что в Украине например паспорт не заверяют а просто делают выписку из него.

Илья Быков: Константин, Вы обещали поговорить с руководством компании по поводу увеличения штата сотрудников, Вам это удалось?

Константин Георгиевич: Поговорил — они работает над этим постоянно...

Рома Козинов: Ваше мнение по поводу происходящего в мире,я имею в веду войну в Украине,санкции против России.Стоит ли их боятся?И сможет ли Европа и США,как-то сильно навредить России.

Константин Георгиевич: Я думаю, что уже процесс пошел в позитивном русле, и дальше будет лучше. Думаю что обострять дальше некуда отношения и все это понимают.

Алексей Михаилов: 1. Пути решения возникшей пробки по выплатам.
2. Включение зеленого коридора по верику — суть давать возможность вывода всем желающим средства полностью а тем кто решит остаться пройти верификацию
3. Компетентность поддержки, сейчас поддержка толком не может решит ни одного вопроса — отсылает то в одну то другую почту, это не правильно, требуются онлайн консультанты с доступом в БД клиентскую — как это решается?

Константин Георгиевич: Алексей, я подготовил один комплексный ответ о ситуации в компании, который пояснит многие моменты, в частности те что интересуют Вас и других клиентов:

«Дело в том, что на компанию идет массированная пиар-атака. Ее цель- это паника среди клиентов, и как следствие перегрузка платежных шлюзов компании, ее отделов и еще большая паника.

Если смотреть глубже, то это попытка рейдерского захвата компании, при которой учредителям предлагают ее продать за смешные деньги, а как аргумент убеждения используют атаки в СМИ и организацию паники среди клиентов компании. В этой операции против ММСИС по моим данным задействовано более 50 человек, которые круглые сутки работают с клиентами компании везде где только могут. Их цель — распространения сфабрикованных слухов, что у компании есть какие-то проблемы. Распространения таких слухов по их задумке должно вызвать волну заявок на выводы средств от клиентов, причем всех вместе и в одно короткое время. Такая волна заявок по замыслу нападающих должна перегрузить финансовый отдел компании, который должен не справиться с нагрузкой.

После того, как сотрудники финансового отдела начнут получать такое количество заявок, с которым они не смогут справиться, по замыслам должны начаться технические задержки. По плану атакующих, после этого должна пойти вторая волна паники среди клиентов, которая еще сильнее увеличит нагрузку на сотрудников компании ММСИС и фактически заблокирует ее работу.

Эта технология может быть применена против любой финансовой компании и часто применялась при атаках на банки. В ее основе лежит тактика создания предельных нагрузок на отдельный департамент или отдельных сотрудников, по сути это аналог DDOS атаки на сайт, при которой множество людей запрашивает сайт одновременно и мощности сервера не выдерживают.

Значительную роль в этой атаке на ММСИС играем мы – клиенты компании. Без нас такая атака просто невозможна! Именно от нашей реакции на происходящее и зависит то, на сколько у тех, кто решил навредить ММСИС это получится. Если бы мы не обращали внимание на слухи, а верили только фактам и слушали бы то, что говорят в компании официально, то у атакующих вообще бы ничего не получилось.Понимая все происходящее я могу, сказать всем, что задача тех, кто на стороне ММСИС – это спокойствие, потому как задача тех, кто хочет помешать компании работать — это паника.

Другими словами, каждый может выбрать на чьей он стороне.
Давайте смотреть на факты. Факты в том, что такие атаки на компанию проходят каждый год и каждый год компания проходит через них и потом оказывается, что они были основаны на слухах. После этого компания выигрывает суды и доказывает то, что все обвинения в ее адрес просто «липа».

А чем же эта атака отличается от предыдущих? Фактически ничем, кроме того, что атакующие подобрали удачные момент – введения процедуры верификации, чтобы обыграть свои слухи и придать им правдивости.
Однако верификация, это процедура, которую бы пришлось ввести рано или поздно. Компания ММСИС стала настолько большой, что на нее начали смотреть центральные регуляторы и требовать соблюдения определенных стандартов работы, которые вводят для всех на финансовых рынка.

Подведя итог на сегодня, можно сказать, что частично атака на компанию увенчалась успехом – финансовый отдел завален заявками, люди работают круглыми сутками, без перерывов и выходных, департамент финансового мониторинга завален документами на верификацию, которые не успевает проверять и систематизировать, а некоторые клиенты помогают атакующим разнося слухи.

На самом же деле логика простая. Когда в компании планировалась верификация или штат финансового отдела для обработки заявок, то он планировался под определенную нагрузку скажем 50 000 заявок на вывод в месяц и 5000 человек на верификацию. То есть структура копании создавалась под нагрузку которая была природной и спрогнозированной. Однако в результате атаки нагрузка выросла в 10 раз, и соответственно штат компании не может физически обработать этот поток.
Про причины нагрузки я написал выше – ее фактически сделали мы с Вами. Потому, что поддались паники и пошли на поводу у тех, кто решил навредить компании.

Вместо того, чтобы слушать компанию и читать ее форумы, паникеры собирали слухи на форумах подконтрольных атакующим и еще больше подогревали ситуацию. Однако вся эта ситуация не критическая, потому что компания не отказывается от своих обязательств, как атакующие хотят преподнести. В компании утверждают, что каждый пройдет верификацию и сможет вывести свои средства если захочет. Нагрузку постоянно держать у атакующих не получится, и вопрос лишь времени, когда она спадет, а работа компании вернется в привычное всем русло.

Сегодня я общался с руководством компании, и оно мне подтвердило, что компания работает, как и раньше, просто под большей нагрузкой. Мне сообщили, что у компании нет проблем с ликвидностью, и все клиенты обязательно получат свои выплаты. В компании сохраняют спокойствие и констатируют, что сейчас, из-за атаки, просто перегружены все отделы – не более.
Я тоже инвестор и клиент компании, и как тысячи других трейдеров и я хочу сказать всем, что чем больше мы поддаемся на провокации созданные конкурентами ММСИС тем, больше мы помогаем им атаковать компанию. Соответственно тем больше вредим самим себе.

Поэтому я всем советую еще раз – набраться терпения, сохранять спокойствие и не поддаваться паники, потому как именно это цель тех, кто нападает на ММСИС.  Компания всегда выполняла свои обязательства, мне не за что ее упрекнуть за 7 лет работы. Я верю в нее, и я уверен, что в ближайшее время все станет на свои места.
Руководство компании уже обратилось по факту атаки на компании в правоохранительные органы, которые должны разобраться в ее природе и наказать лиц, участвующих в ней.»

01 октября сообщение о смене президента компании:

В компании «FOREX MMCIS group» новый Президент

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить Вам о важном историческом событии в жизни нашей компании. 20 сентября 2014 г. решением учредителей «FOREX MMCIS group» новым Президентом компании был назначен Роман Комыса, который ранее занимал пост Вице-Президента компании и генерального директора компании MMCIS inc. 

Свое решение учредители объяснили желанием сделать управление компанией в столь трудный для нее момент более эффективным за счет назначения на пост Президента человека, который более глубоко знает специфику ведения бизнеса на постсоветском пространстве. По мнению учредителей, в первую очередь, новый Президент должен справиться с рейдерской атакой на компанию — остановить ее и вернуть компанию в привычную фазу работы. 

Новый Президент компании поблагодарил своего предшественника за плодотворную работу и вклад, который он внес в развитие компании и пообещал сделать все возможное, чтобы сохранить динамику развития компании и вывести ее из кризиса. 

Господин Комыса работал в компании с самого начала ее организации и непосредственно участвовал в процессе ее создания. Именно благодаря усилиям Романа Комысы, в свое время компания смогла запустить целый ряд инноваций на рынке, в том числе и программу IndexTop 20, созданием которой он руководил. 

По мнению учредителей компании, Комыса на данный момент является лучшим кризис-менеджером для компании, который, по их мнению, сможет эффективно противостоять новым трудностям и угрозам, с которыми столкнулась компания. 

В пользу кандидатуры г-на Комысы, говорит то, что именно он ранее отвечал за контакты со всеми аутсорсинговыми компаниями в Украине и России, которые обслуживали 
«FOREX MMCIS group», и занимался подбором ведущих сотрудников, которые обеспечивали поддержку и продвижение компании в странах СНГ. 

Учредители решили, что в период глубокого кризиса в России и Украине компании нужен именно такой руководитель, который более глубоко понимает внутренние процессы в этих странах, а значит сможет более эффективно реагировать на них и принимать решения, которые уже изначально будут адаптированными к специфике ведения бизнеса в постсоветских странах. 

С уважением,
«FOREX MMCIS group»

Обращение нового президента:

Президент ММСИС подчеркнул, что компания продолжает свою работу и не собирается закрываться.

Роман Комыса заявил о введении новых антикризисных мер 20 сентября 2014 года в компании FOREX MMCIS group был назначен новый президент – им стал основатель и соучредитель компании Роман Комыса, который ранее занимал пост вице-президента компании и генерального директора компании MMCIS inc. В первые же дни руководства Комыса заявил о введении новых антикризисных мер, которые должны спасти компанию и защитить ее от рейдерской атаки. Первым указом нового руководителя компании стало закрытие сети консультационных центров в России и Украине и сокращение значительной части обслуживающего персонала компании. По словам Комысы, такое решение было продиктовано в первую очередь планом экономии, введенным в компании в сентябре. Еще одна причина подобного решения – это неэффективность работы консультационных центров в текущей ситуации, поскольку персонал, работающий в них, – это консультанты по общим вопросам, и они просто некомпетентны в решении тех вопросов, которые сейчас наиболее часто задают клиенты.

Кроме этого, Комыса заявил о том, что люди из-за угроз просто отказываются выходить на работу. Новый руководитель выразил свою обеспокоенность, связанную с безопасностью сотрудников консультационных центров ввиду нескольких атак на центры MMCIS в регионах, по поводу которых компания ранее обращалась в правоохранительные органы. Он отметил, что все сотрудники, которые работали в Украине и России, – это всего лишь сотрудники обслуживающих компаний, которые оказывали консультационные и аутсорсинговые услуги ММСИС на основании договоров, и они при всем желании не могут решать с клиентами технические и финансовые вопросы.

Президент ММСИС подчеркнул, что компания продолжает свою работу и не собирается закрываться, а все ее клиенты смогут решать свои вопросы, исключительно обращаясь по контактным данным, указанным на официальном сайте компании. Роман Комыса заявил: «Сегодня компания MMCIS столкнулась с трудностями, которых не знала ранее. На компанию была осуществлена комплексная рейдерская атака, которая фактически парализовала ее работу. Первой фазой атаки на компанию была искусственно созданная паника. Атакующие разместили на интернет-сайтах и в СМИ целый ряд неправдивых материалов про компанию MMCIS, которые должны были заставить ее клиентов поддаться панике и начать массово выводить свои средства, перегружая заявками мощности компании.

Когда сотрудники компании не справились с потоком заявок чисто физически, началась вторая стадия атаки, которую поддержали и клиенты компании. Ее суть заключалась в том, чтобы разнести слух о том, что у некоторых клиентов компании есть задержки с обработкой заявок, до всех других клиентов, чтобы окончательно посеять панику и заблокировать работу компании. Для того чтобы сделать это, атакующие наняли хакеров, которые незаконным путем получили доступ к базе данных компании и разослали письма, призванные посеять панику среди всех клиентов компании. Также для этой цели были использованы специальные форумы и сайты, на которых пиарщики, нанятые атакующими, подстрекали клиентов раздувать шум еще больше, возмущаться, обращаться в СМИ, в правоохранительные органы, для того чтобы все люди узнали об искусственно созданной проблеме. Кроме этого, атакующими в ход применялись: шантаж, запугивание сотрудников, провокации со стороны неизвестных лиц и многие другие незаконные инструменты, которые были направлены на разрушение компании.

Сегодня атакующие добились того, что клиентов охватила паника, компания несет огромные расходы, а партнеры компании приостанавливают отношения с ней, что еще больше усложняет работу. Как для руководителя, для меня ситуация очень сложная. Однако я заявляю, что, как бы ни хотелось атакующим, компания MMCIS не прекратит свое существование! Мы примем антикризисные меры, мы пройдем судебные тяжбы и разбирательства, но мы никогда не откажемся от обязательств перед клиентами и выполним их рано или поздно в полном объеме. Сейчас вопрос состоит в том, что мы физически не можем этого сделать.

Нам блокируют инструменты для работы, устраивают провокации, публикуют материалы в СМИ, запугивают сотрудников, которые отказываются сейчас работать в компании. Некоторых сотрудников нападающие даже склонили нанести вред инфраструктуре компании, ее базам данных и имуществу.

Я хочу обратиться ко всем лицам, которые участвуют в атаке и совершают противозаконные действия. Каждый эпизод и каждый случай нами фиксируется, и все материалы противоправных действий будут передаваться в правоохранительные органы. Если кто-то считает, что компания перед ним нарушила свои обязательства, то он должен идти в суд, который и будет разбираться в вопросе. Я заявляю, что мы не будем реагировать ни на какие угрозы или шантаж.

Сегодня наши оппоненты пытаются пустить слух о том, что руководство компании сбежало и что мы больше не работаем. Однако я хочу заявить всем, что это не так. Основные узлы компании продолжают работать. Работают колл-центры, финансовый отдел, отдел финансового мониторинга и технического обеспечения. Да, нам тяжело, но мы будем бороться и никогда никуда не сбежим. Потому, что за нами правда, потому, что у нас есть неопровержимые доказательства того, что данная ситуация создана искусственно и нашей вины в ней нет.

Сегодня, чтобы преодолеть трудности и выстоять, мы вынуждены идти на непопулярные меры. Мы вынуждены затянуть ремни и кардинально сократить штат компании. Кроме этого, из-за угроз со стороны провокаторов мы вынуждены приостановить работу наших консультационных центров. К сожалению, люди в них просто отказываются выходить на работу из-за постоянных угроз со стороны атакующих. Основной целью антикризисных мер, вводимых мною, является обеспечение возможности сотрудникам компании обрабатывать все поступающие заявки от клиентов.

Сейчас из-за очередной хакерской атаки у нас повреждены информационная инфраструктура и база данных финансового отдела. Мы усиленно работаем над ее восстановлением и в ручном режиме выстраиваем в очередь заявки. Однако можно уже констатировать, что это значительно увеличит время их обработки. Глядя на все это, я хочу обратиться ко всем клиентам компании с просьбой осознать все происходящее и сохранять спокойствие, потому как чем больше Вы со своей стороны помогаете атакующим, делая какие-либо шаги против компании, тем сложнее компании будет преодолеть возникшие трудности».

Согласно сообщению на официальном сайте компании, решение о назначении Комысы учредители MMCIS объяснили желанием сделать управление компанией более эффективным за счет назначения на пост президента человека, который более глубоко знает специфику ведения бизнеса на постсоветском пространстве. По мнению учредителей компании, Комыса на данный момент является лучшим кризис-менеджером для компании, который, по их мнению, сможет эффективно противостоять новым трудностям и угрозам, с которыми столкнулась компания. На сайте сообщается, что Роман Комыса работал в компании с самого начала ее организации, непосредственно участвовал в процессе ее создания и что именно он придумал и запустил в свое время известную инвестиционную программу Index Top 20. Ранее на сайте РБК сообщалось о том, что руководство ММСИС обратилось в Генеральную прокуратуру с заявлением о рейдерской атаке на компанию.

07 октября опубликован в новостях компании приказ о введении антикризисных мер.

Позже по украинскому тв в новостях был даже сюжет по ситуации с ММСИС:

Это основные события, которые происходили за сентябрь—октябрь. Сейчас на форуме клиенты стали выкладывать информацию о поступающих выплатах по новым антикризисным правилам — не более 200 долларов за неделю. Хочется верить, что все нормализуется, но такие выводы делать пока рано. Будем надеяться и ждать верификации...